온라인 MD의 두 가지 유형: 제조사 vs 유통사 - 실무자가 알려주는 핵심 차이점

 

온라인 MD가 궁금하신가요? "온라인 MD로 일한다고 하면 정확히 어떤 일을 하는 건가요?"

이런 질문을 자주 받습니다. 10년 경력의 현직 온라인 MD로서, 이론보다는 실무 경험을 바탕으로 온라인 MD의 실체를 명확하게 설명해 드리겠습니다.

온라인 MD란 무엇인가?

MD의 기본 정의

MD(Merchandiser)는 상품 기획부터 판매까지 전 과정을 관리하는 전문가입니다. 이 중 온라인 MD는 Online 환경에서 이 모든 과정을 책임지는 역할을 합니다.

실무에서의 온라인 MD

온라인 세계에서 일어나는 모든 상품 관련 활동이 온라인 MD의 손을 거칩니다. 상품 등록부터 판매 전략, 프로모션, 성과 분석까지, Online 공간에서 매출을 창출하는 모든 활동이 온라인 MD의 영역입니다.

"온라인 MD는 Online 공간의 상품 여정을 처음부터 끝까지 설계하고 관리하는 전략가입니다."

 

제조사 온라인 MD vs 유통사 온라인 MD

온라인 MD는 크게 두 가지 유형으로 나뉩니다.

제조사 온라인 MD의 세계

제조사 온라인 MD는 자사 브랜드 제품을 온라인에서 효과적으로 판매하기 위한 모든 활동을 담당합니다.

주요 책임:

• 자사 상품의 온라인 판매 전략 수립
• 상품 촬영 및 상세 페이지 제작 관리
• 다양한 온라인 채널(쿠팡, 무신사, 11번가 등)에 상품 등록
• 유통사 MD와 협상하여 좋은 노출 위치 확보
• 자사몰 운영 및 최적화

유통사 온라인 MD의 역할

유통사 온라인 MD는 다양한 브랜드의 제품을 자사 플랫폼에서 효과적으로 판매하는 역할을 합니다.

핵심 업무:

• 플랫폼에 입점할 브랜드와 상품 선정
• 제한된 온라인 노출 공간의 효율적 배분
• 고객 트래픽이 높은 위치에 적합한 상품 배치
• 시즌별/트렌드별 기획전 구성
• 플랫폼 전체 매출 극대화를 위한 전략 수립

온라인 MD의 핵심 업무 영역

상품 기획 및 관리

• 제조사 MD: 시즌별 상품 기획, 가격 책정, 상품 라이프사이클 관리
• 유통사 MD: 입점 브랜드 큐레이션, 카테고리별 상품 구성, 상품 검색 최적화

채널 운영 및 최적화

• 제조사 MD: 자사몰 운영, 외부 플랫폼 입점 관리, 채널별 판매 전략 수립
• 유통사 MD: 플랫폼 UI/UX 최적화, 검색 알고리즘 관리, 사용자 경험 개선

마케팅 및 프로모션

• 제조사 MD: 브랜드 인지도 향상 캠페인, 시즌 프로모션 기획
• 유통사 MD: 플랫폼 전체 마케팅 캠페인, 브랜드 협업 프로모션

데이터 분석 및 인사이트

• 제조사 MD: 자사 상품 판매 데이터 분석, 상품별 성과 측정
• 유통사 MD: 플랫폼 전체 트래픽 분석, 카테고리별 트렌드 파악, 고객 행동 분석

성공하는 온라인 MD의 필수 역량

1. 상품에 대한 이해

트렌드를 읽고 소비자의 니즈를 파악하는 능력은 온라인 MD의 기본입니다. 상품의 특성과 시장 상황을 정확히 이해해야 효과적인 판매 전략을 수립할 수 있습니다.

2. 데이터 분석 능력

숫자로 말하는 온라인 세계에서 데이터 분석은 필수입니다. 트래픽, 전환율, 객단가 등 다양한 지표를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있어야 합니다.

3. 디지털 마케팅 이해

SEO, 디스플레이 광고, SNS 마케팅 등 다양한 디지털 마케팅 채널에 대한 이해가 필요합니다.

4. 협상 및 커뮤니케이션 능력

온라인 MD는 내부 팀(디자인, 마케팅, 물류)과 외부 파트너(제조사/유통사 MD)와 지속적으로 소통해야 합니다. 효과적인 협상과 명확한 커뮤니케이션 능력이 성공의 열쇠입니다.

현직자가 말하는 실전 노하우

영업 능력의 중요성

온라인 세계도 결국 사람과 사람이 만드는 공간입니다. 제조사 MD는 유통사 MD와의 관계를, 유통사 MD는 브랜드사와의 관계를 잘 구축해야 합니다.

"좋은 노출 위치를 확보하기 위한 영업 능력은 온라인 MD의 숨겨진 핵심 역량입니다."

 

통합적 사고의 필요성

온라인 MD는 '뭐든지 다 한다'(MD)라는 말이 있을 정도로 다양한 영역을 아우릅니다. 상품 기획부터 이미지 제작, 마케팅, CRM, 정산, CS, 물류까지 전체 프로세스를 이해하고 관리해야 합니다.

마무리: 온라인 MD의 본질

온라인 MD는 단순한 상품 관리자가 아닌, Online 공간의 상품 여정 전체를 설계하는 전략가입니다. 현 트렌드를 빠르게 읽고, 고객이 원하는 제품을 파악해 판매로 연결하는 센스가 가장 중요합니다.

복잡한 온라인 세계에서 성공적인 상품 판매를 이끌어내는 온라인 MD. 이제 그들의 역할과 중요성을 이해하셨나요?

---

이 글이 온라인 MD를 꿈꾸는 분들께 도움이 되었길 바랍니다. 추가 질문이나 의견은 댓글로 남겨주세요!